متجرنا | عالم التكنولوجيا والاستثمار،

سياسة إلغاء الطلب واسترداد الأموال تختلف حسب طريقة الدفع التي استخدمتها وذلك نطراً لأن أغلب منتجاتنا رقمية وغير ملموسة ومجرد حصولك علي ملفات التحميل أصبحت عملية رد الأموال مستحيلة.

في حالة شراء منتجات قابلة للتحميل

هنا تختلف سياسة استرداد الأموال تبعاً لطريقة الدفع المستخدمة، وسياستنا في هذا الأمر كالتالي:

في حالة استخدام طريقة الدفع باي بال PayPal:

  • لن يمكنك إلغاء الطلب ولن يكون هناك إمكانية استرداد الأموال، وذلك لأن بمجرد إتمام عملية الدفع تظهر لك روابط التحميل.

في حالة استخدام طريقة الدفع فودافون كاش أو اورانج كاش:

  • يمكنك الإلغاء واسترداد الأموال إذا كانت حالة الطلب قيد المراجعة أو قيد المعالجة وسيتم خصم رسوم التحويل من قيمة الطلب.
  • في حالة إتمام معالجة الطلب وإنهائه من طرفنا وظهور رابط التحميل في حسابك فلا يمكنك التراجع وليس من حقك المطالبة باسترداد قيمة الطلب.

 

في حالة شراء إحدي خدماتنا

  • يمكنك التراجع عن الطلب وإلغائه خلال 12 ساعة من إتمام عملية الدفع وينطبق ذلك مع جميع طرق الدفع المستخدمة، ويتم تطبيق خصم 20% من قيمة الطلب + خصم رسوم التحويل.
  • بعد مرور 12 ساعة من إتمام عملية الدفع لا يمكنك التراجع أو إلغاء الخدمة وليس من حقك المطالبة في استرداد قيمة الخدمة.

 

يرجي مراجعة شروط المنتج أو الخدمة جيداً ومتابعة المعاينة إن وجدت.